Podmínky služby

OBCHODNÍ PODMÍNKY
společnosti Promotion and Education, s.r.o.
Provozovatel webové stránky:
•    Promotion and Education, s.r.o.
•    Sídlo: V Ondřejově 941/17, 140 00 Praha 4 – Podolí
•    Provozovna: Maiselova 15, 110 00 Praha 1 – Staré Město
•    IČ: 27153037
•    DIČ: CZ27153037
•    Telefon: +420 
•    E-mail: office@e-boutique.cz
________________________________________
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky („Obchodní podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Promotion and Education, s.r.o. („Prodávající“) a fyzickou nebo právnickou osobou, která uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu („Kupující“).
1.2. E-shop umožňuje nákup digitálních poukazů včetně digitálních audioprůvodců (souhrnně „Digitální obsah“).
1.3. Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito Obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

2. Uzavření smlouvy
2.1. Prezentace Digitálního obsahu na webu je informativního charakteru a nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy.
2.2. Objednávka je podána prostřednictvím elektronického formuláře. Kupující může před odesláním zkontrolovat a upravit údaje.
2.3. Kupní smlouva je uzavřena doručením potvrzení o přijetí objednávky na e-mail Kupujícího.
2.4. Prodávající může odmítnout objednávku, pokud je neúplná, chybná nebo vznikne podezření na zneužití.

3. Cena a platební podmínky
3.1. Ceny jsou uvedeny jako konečné, včetně DPH.
3.2. Platbu lze provést:
•    Platební kartou (Visa, Mastercard),
•    Apple Pay,
•    Google Pay.
3.3. Platba je uhrazena okamžikem potvrzení platební bránou.
3.4. Doklad o zaplacení je zaslán elektronicky.
4. Dodání Digitálního obsahu
4.1. Digitální poukaz, a přístup k audio průvodci jsou doručeny elektronicky na e-mail uvedený Kupujícím.
4.2. Dodání probíhá ihned po úhradě, nejpozději do 24 hodin.
4.3. Kupující je povinen ověřit doručení a v případě problémů kontaktovat Prodávajícího.
4.4. Pokud není uvedeno jinak, digitální poukazy jsou nepřenosné.

5. Práva z vadného plnění (reklamace)
5.1. Kupující může reklamovat, pokud:
•    Digitální obsah nebyl dodán,
•    není funkční,
•    neodpovídá popisu na e-shopu.
5.2. Reklamace se uplatňuje e-mailem na: office@e-boutique.cz.
5.3. Prodávající vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů.

6. Odstoupení od smlouvy
6.1. Právo spotřebitele odstoupit do 14 dnů
Kupující – spotřebitel – má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od:
•    dne zakoupení a převzetí Digitálního poukazu, nebo
•    dne dodání digitálního audio průvodce.
Toto právo může Kupující využít pouze za předpokladu, že Digitální obsah nebyl již využit (např. uplatněn, aktivován, použitím kódu nebo přihlášením do aplikace, stažením či zobrazením chráněného obsahu).
Pokud byl Digitální obsah byť jen částečně využit, právo na odstoupení podle tohoto článku zaniká.
6.2. Způsob odstoupení
Odstoupení může Kupující odeslat:
•    e-mailem na: office@e-boutique.cz,
•    nebo písemně na adresu provozovny: Maiselova 15, 110 00 Praha 1 – Staré Město.
Kupující uvede své identifikační údaje, číslo objednávky a e-mail použité při nákupu.

6.3. Zneplatnění digitálního obsahu
Po doručení odstoupení Prodávající ověří, zda Digitální obsah nebyl využit.
Pokud ano, odstoupení nebude uznáno.
Pokud Digitální obsah využit nebyl, stává se okamžitě neplatným a Kupující jej nesmí nadále jakkoli použít.
6.4. Vrácení peněz
Prodávající vrátí kupní cenu nejpozději do 14 dnů od uznání odstoupení, a to stejným způsobem, jakým byla úhrada provedena, pokud není dohodnuto jinak.

7. Ochrana osobních údajů
7.1. Prodávající zpracovává osobní údaje výhradně za účelem vyřízení objednávky, v souladu s GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb.
7.2. Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“ umístěném na webu.

8. Autorská práva a licence
8.1. Digitální audioprůvodce a další digitální materiály jsou chráněny autorským právem.
8.2. Kupující získává nevýhradní licenci pro osobní užití. Jakékoliv šíření nebo poskytování třetím osobám je zakázáno.

9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
9.1. Spotřebitel má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (ČOI), www.coi.cz.
9.2. Před tím doporučujeme kontaktovat přímo Prodávajícího.

10. Závěrečná ustanovení
10.1. Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1.12.2025
10.2. Prodávající může podmínky jednostranně měnit. Aktuální verze je vždy dostupná na webu e-shopu.
10.3. Smlouvy se uzavírají v českém jazyce a archivují se elektronicky.